FAQ
Här hittar du svar på några av de vanligaste frågorna. Skulle du mot förmodan inte hitta svaret på just din fråga så tveka inte med att kontakta oss.
Leveranser
Vad händer om jag inte hämtat ut mitt paket hos ombud i tid?
Enligt 41 § konsumentköplagen (KKL) förbehåller vi oss rätten att ta ut en avgift på minst 149 kr för att täcka kostnader för det ej upphämtade paketet. Oftast behåller ombuden paket i 7–14 dagar, medan boxleveranser återgår efter 7 dagar.
Mitt paket var skadat vid upphämtning, vad gör jag?
Om du märker att varan är skadad vid leverans har du rätt att reklamera och få dina pengar tillbaka. Kontakta oss via kontaktformuläret så hjälper vi dig att göra en reklamation. OBS! Läs igenom våra köpvillkor för information om vad som gäller vid reklamation.
Kan jag spåra mitt paket?
Ja, du kan alltid spåra ditt paket genom att klicka på länken i
leveransbekräftelsen som kommer till dig via e-post eller via sidan spåra mitt paket.
Hur lång tid tar leveransen?
Ditt paket kommer att levereras inom 1-3 arbetsdagar om alla produkter
du köpt är lagervaror. Om du har handlat beställningsvaror så kommer
dessa att levereras inom 5-7 arbetsdagar. Om du har handlat både
lagervaror och beställningsvaror så kommer dessa i 2 separata paket.
Allt detta anges tydligt i kassan och din orderbekräftelse.
Om utomstående faktorer påverkar leveranstiderna kommer vi att meddela
detta snarast på hemsidan eller via e-post.
Returer
Hur gör jag en retur?
Om du vill returnera en eller flera produkter i din beställning kontaktar du oss på info@gymkungen.se.
Hur och när sker återbetalning för min retur?
Återbetalning sker inom 14 dagar efter det att Gymkungen har mottagit
produkterna. Återbetalning sker via samma betalningsmetod som du använde
för att betala för produkterna.
Vad kostar en retur?
Om du vill returnera en vara så står du endast för frakt och retur-fraktkostnad.
Hur lång tid har jag på mig att returnera en beställning?
Du har 14 dagars ångerrätt som börjar löpa dagen du mottagit din beställning.
Övrigt
Jag vill bli ambassadör, hur gör jag då?
Skicka in ett meddelande med information om dig och det innehåll du skapar till oss på info@gymkungen.se så kontaktar vi dig snarast.
Hur går jag med i tävlingar?
Vi håller tävlingar i våra sociala medier där du har möjlighet att vinna
olika produkter och fina priser, så se till att följa oss där!
Hur använder jag en rabattkod?
Om du har en rabattkod så finns det en sektion i kassan där det står:
Har du en rabattkod?, klicka på den för att använda din rabattkod.